حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 2026-07-14
يمكنك طلب حذف حسابك في Zer Bazaar والبيانات الشخصية المرتبطة به باتباع الخطوات في هذه الصفحة.
ما الذي يُحذف
بعد تأكيد طلبك، يُحذف حسابك ومعلومات ملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف) وسجلات الجلسات والإشعارات. ويشمل حذف حساب مالك المنشأة حذف بيانات المنشأة (المستأجر) أيضاً. أما السجلات الواجب الاحتفاظ بها بموجب التشريعات الضريبية والتجارية (مثل المستندات الإلكترونية والسجلات المالية) فتُحفظ معزولة ومقيدة الوصول طوال مدة الاحتفاظ القانونية ثم تُتلف.
كيفية تقديم الطلب
لا يُقبل طلب الحذف إلا عبر بريد إلكتروني بعنوان «طلب حذف الحساب» يُرسل إلى [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب؛ ولا تُعالج الطلبات الواردة من أي عنوان آخر. كما يجب عليك تأكيد الطلب عبر رسالة تحقق تُرسل إلى ذلك البريد المسجّل.
المدة والإجراءات
لا تُحذف أي بيانات تلقائياً؛ بل يعالج الطلباتِ فريقٌ مخوّل بعد اكتمال التحقق من الهوية. يُنفَّذ طلبك خلال 30 يوماً على الأكثر وفقاً لقانون حماية البيانات التركي (KVKK) ويتم إشعارك بالنتيجة. كما تُزال البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية مع اكتمال دورة النسخ الاحتياطي البالغة 90 يوماً.
طلبات البيانات دون حذف الحساب
بموجب المادة 11 من قانون KVKK يمكنك أيضاً، وعبر القناة نفسها، طلب حذف بيانات معيّنة أو تصحيحها أو تصدير نسخة من بياناتك دون حذف حسابك.